TOS® NEDİR?
TOS® (Teknik Ortaklık Sistemi) Öztek Teknoloji’nin uzun süredir sürdürmekte olduğu yerel servis
hizmetlerini ve birlikte hizmet vermekte olduğu seçilmiş firmaları tek bir çatı altında toplayarak, Türkiye genelinde (81 ilde);
- Servislerin standartlaştırılarak sunulduğu,
- Maliyetlerin ve servis seviyelerinin müşteriler için belirlendiği,
- İşlerin belirlenen kalitede ve zamanda gerçekleştirildiği,
- Verilecek yerel servislerin Öztek Teknoloji tarafından projelendirilip, tek merkezden kontrol edildiği,
- Süreç ve sonuçların internet ortamında müşterilerimize etkin, doğru ve online raporlandığı,
- Verilen hizmetlerin devamında; bakım ve destek hizmetlerinin de yapıldığı,
- Müşterilerin tek bir nokta ile ticari ilişkide bulunduğu ve karşılarında tek bir sorumlu gördüğü, bir
TOS® VİZYONU
81 ilde yapılandırdığımız servis ağımız ile Telekomünikasyon ve Bilgi Teknolojileri çözümlerinin
entegrasyonu konusunda;
- Yerel servis uygulamalarının gerçekleştirilmesinde; müşterilerimize ve onların müşterilerine yardımcı olmak,
- Bu kapsamda bir marka oluşturmak,
- Lider firma konumumuzu korumak ve güçlendirmektir.